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Termos de Uso

Bem vindos ao nosso website. Ao assinar quaisquer de nossos serviços/produtos, cadastrar-se em nossas newsletters e/ou navegar em nosso site, você concorda e sujeita-se aos  “Termos de Uso” e à “Política de Privacidade” aqui expostos. Dessa forma, você confirma a leitura e compreensão de ambos os documentos, dispondo-se ao seu cumprimento integral. Se você não concordar com os instrumentos supracitados, não poderá acessar as nossas publicações e navegar em nosso site.
 
Dedicada à produção, edição e publicação de conteúdos informativos, gratuitos e pagos, elaborados por editores e profissionais independentes, sobre assuntos relevantes relacionados às áreas da saúde, de modo mais amplo, nossos serviços são voltadas ao aperfeiçoamento técnico e atualização profissional.

Os Termos de Uso, aqui expressos, contemplam informações relevantes sobre nossas publicações tais como: (a) futuras alterações nos Termos de Uso e na Política de Privacidade, (b) informações de privacidade e (c) acesso às publicações.
Os conteúdos poderão ser oferecidos ao usuário em diferentes formatos (planos de assinaturas, cursos, vídeos, dentre outros), por meio de acesso online ao nosso website.

1. Cadastro

Para acessar nossas publicações, conteúdos assinados e/ou cursos, você deverá efetuar um cadastro, através do qual fornecerá informações pessoais, tais como, (a) nome completo, (b) endereço de e-mail, (c) número do CPF, dentre outras. Essas informações deverão ser periodicamente e permanentemente atualizadas por você, sempre que necessário.
Você confirma e concorda que as informações prestadas no ato cadastral e de acesso aos seus conteúdos são pessoais e intransferíveis, sendo vedado o compartilhamento do acesso aos conteúdos a terceiros.

2. Atualizações nos Termos de Uso e Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento que julgarmos necessário, estarmos efetuando modificações nos presentes Termos de Uso e/ou Política de Privacidade. Se o fizermos, forneceremos um informativo acerca das alterações previstas. O acesso contínuo às nossas publicações, após a alteração dos Termos de Uso e da Política de Privacidade, confirmará sua aceitação tácita.

3. Comprometimento do usuário

Ao utilizar o nosso website, o usuário compromete-se a:

(a) não criar e/ou utilizar mais que uma única forma de identificação para acessar sua conta no website; 
(b) não utilizar identificação de terceiros e/ou permitir que terceiros utilizem sua identificação;
(c) não utilizar quaisquer elementos do site para fins comerciais e/ou publicitários;
(d) não disfarçar ou ocultar o número de IP (internet protocolo) que identifica sua conexão à rede de internet;
(e) não burlar qualquer tecnologia usada para proteger o conteúdo publicado por nós;

Eventualmente, poderemos promover “lives”, relacionadas às suas publicações e conteúdos, de caráter pago ou gratuito, com áreas de chat e/ou outros recursos de mensagem e comunicação através dos quais os usuários poderão comunicar-se com o público em geral, ou com grupo de espectadores (“Meios de Comunicação”). Você concorda em usar os Meios de Comunicação única e exclusivamente para postar, enviar e receber mensagens e materiais legítimos e relacionados ao Meio de Comunicação específico. 

4. Conteúdos e propriedade intelectual

As informações publicadas por nós, sejam elas conteúdos gratuitos ou pagos, baseiam-se em informações de domínio público e são consideradas confiáveis na data de sua publicação. Ainda, as opiniões por ventura expostas nos conteúdos são oriundas de julgamentos dos editores e profissionais independentes. 


As publicações de conteúdos têm como propósito fomentar a educação dos usuários cabendo, aos assinantes e leitores, o desenvolvimento de suas próprias análises críticas e estratégias de uso das informações oferecidas.

5. Vendas de conteúdos

Criamos uma plataforma online através da qual vendemos acessos aos conteúdos informativos disponibilizados dentro do nosso website, mediante cadastro prévio.

Ao adquirir um dos produtos/serviços comercializados e, após a confirmação do pagamento, o assinante terá acesso aos conteúdos pertinentes.


O pagamento ocorrerá de acordo com a modalidade escolhida pelo usuário no ato da compra/assinatura.

Você poderá tirar eventuais dúvidas através da Central de Relacionamento com o Assinante (falecomgreta@gmail.com).

 

6. Política de Cancelamento

Reservamo-nos o direito de comercializar nossos produtos/serviços através de vendas individuais, planos de assinatura mensais, semestrais, anuais, vitalícios ou com periodicidade diversa, conforme definido na oferta.

Para cancelamentos requeridos no prazo estabelecido no Código de Defesa do Consumidor (07 dias),  o usuário fará jus ao reembolso integral do valor pago.

O reembolso integral do valor pago pelo assinante será realizado de acordo com a forma de pagamento escolhida no ato da compra, obedecendo o que segue: (a) boleto bancário: o reembolso integral do valor pago pelo assinante se dará através de depósito em conta bancária indicada pelo assinante; e (b) cartão de crédito: encaminharemos à operadora do cartão de crédito do assinante um pedido de cancelamento de compra com requerimento de estorno, ao cliente, de eventuais valores cobrados.

Atente para as seguintes regras de cancelamento:

a) Os cancelamentos de assinaturas deverão ser solicitados através de escrita endereçada ao e-mail falecomgreta@gmail.com;

b) Caso a solicitação de cancelamento seja feita fora do prazo de 07 (sete) dias da contratação, o usuário não terá direito ao reembolso integral do que foi pago, sendo objeto de estorno o valor proporcional ao período utilizado e incidirá multa correspondente a 20% (vinte por cento) sobre o total do plano contratado;

c) No caso de cancelamento de compras feitas via cartão de crédito, o estorno é solicitado para a administradora em até 7 (sete) dias úteis. O lançamento a crédito do valor pago na fatura seguinte tem prazo estimado de 30 (trinta) dias úteis, dependendo do fechamento da fatura do cartão de crédito do assinante.  Nós não nos responsabilizamos por eventuais outros prazos estabelecidos pela operadora de cartão de crédito. A nossa responsabilidade no processo de devolução de valores referentes a compras feitas com o cartão de crédito limita-se à solicitação, à administradora, do referido estorno, sendo dessa o dever de, efetivamente, realizar o crédito em favor do assinante na fatura do seu cartão de crédito; 

d) No caso de cancelamento de compras efetuadas por boleto bancário, efetuaremos a devolução dos valores cabíveis, por meio de depósito em sua conta corrente, em até 15 (quinze) dias úteis após o fornecimento de tais informações.

Ao optar pelo cancelamento e/ou não renovação do plano, você perderá o acesso às publicações e ao acervo disponibilizado no momento da contratação da assinatura.

7. Envio de SMS, WhatsApp e Telegram

Poderemos encaminhar-lhe avisos, publicações e notificações por meio de SMS (short message service), WhatsApp e/ou Telegram. Entretanto, em decorrência da vinculação com os sistemas de telefonia, não se pode assegurar que as mensagens sejam efetivamente recebidas por você. Assim, você concorda que falhas de comunicação possam vir a ocorrer e isenta-nos pelo possível não recebimento das mensagens enviadas.

Você concorda em utilizarmos os aplicativos WhatsApp e Telegram para envio de mensagens transacionais, incluindo alertas, textos, fotos, áudios e vídeos, para fins comerciais, institucionais e/ou informativos.

Tanto para o envio de SMS como de mensagens pelos aplicativos WhatsApp e Telegram, utilizaremos as informações de contato que forem fornecidas por você, no ato cadastral. Dessa forma, é sua responsabilidade manter seus dados cadastrais permanentemente válidos e atualizados.

8. Dados Pessoais

Faremos a coleta dos seus dados pessoais através das informações, espontaneamente enviadas por você, no momento do seu cadastro, podendo ser utilizadas para fins de distribuição de conteúdos informativos e publicitários nossos e/ou de parceiros comerciais.

Ao aceitar este Termo, você concorda que os conteúdos de cunho informativo e publicitário acima citados poderão ser recebidos através de canais acessíveis por meio dos dados pessoais informados no seu cadastro, a citar: e-mail, SMS, WhatsApp, Telegram e/ou outras formas de marketing digital, tais como publicidade nos buscadores, publicidade em redes sociais, banners e remarketing.

Incluem-se entre os dados pessoais que podem ser coletados e armazenados: nome completo, documento pessoal, e-mail, número de telefone, endereço, profissão, número de registro, dentre outros, conforme informados por você. 

Alguns dos seus dados poderão ser coletados no momento do seu acesso ao site, como por exemplo:  características do dispositivo de acesso, do navegador, protocolo de internet (IP com data, hora e origem), informações sobre cliques, páginas acessadas e buscas realizadas. 

Ademais, poder-se-á utilizar e coletar cookies, que possuem como propósito melhorar o desempenho e a experiência do leitor e/ou assinante ao utilizar o nosso site, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente. 

O tratamento de dados pessoais por nós e por parceiros terceiros, pela nossa equipe, diligentemente autorizados, será realizado em conformidade com a legislação, sobretudo a Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD.


Responsabilizamo-nos em mover nossos melhores esforços na tentativa de garantir todas as medidas de segurança, técnicas e administrativas, aptas a proteger todos os dados pessoais fornecidos pelo usuário de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
 
Você será responsável por toda e qualquer atividade realizada a partir da sua área de acesso.

9. Disposições Finais

Ao aceitar os Termos de Uso e Política de Privacidade expostos, o usuário/assinante concorda com todas as disposições contempladas nos referidos documentos, comprometendo-se a respeitá-las e não agir contrariamente a elas, por si e seus sucessores, a qualquer título, de modo irretratável e irrevogável.

Caso os Termos de Uso aqui previstos sejam desrespeitados pelo usuário/assinante, reservamo-nos o direito à interrupção do acesso do usuário aos nossos conteúdos/serviços, impossibilitando-o de realizar novas compras, bem como o cancelamento de compras já realizadas e ajuizamento de ações que se julgarem cabíveis e/ou necessárias.

Sem prejuízo, na hipótese de descumprimento das obrigações previstas neste termo pelo usuário, poderemos considerar rescindido o produto/serviço adquirido, sem direito a reembolso ao assinante e/ou aviso prévio.

Você poderá ter avaliados a frequência e quantidade de seus acessos à (a) área do assinante, (b) número de downloads e (c) visualizações dos cursos, a fim de identificar condutas fraudulentas, de reprodução indevida ou de eventual compartilhamento do acesso pessoal, aplicando às sanções devidas.

Por fim, reservamo-nos o direito de alterar, a qualquer momento, os termos aqui expostos, passando, os mesmos, a valerem imediatamente após o momento de sua publicação neste site e garantimos o respeito ao ato jurídico perfeito.

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